Услуги пассажирам
Железнодорожный вокзал Ростова-на-Дону предоставляет широкий спектр услуг. На вокзале имеются:
- зал ожидания;
- туалетные комнаты;
- бесплатный wi-fi;
- комнаты отдыха (на 7 и 8 этажах здания);
- детская игровая площадка;
- душевые комнаты (150 рублей за полчаса с 1 человека);
- сувенирная лавка;
- медпункт;
- услуги носильщиков (платно);
- вендинговые аппараты;
- зарядка для мобильных устройств;
- кафе (Вкуснолюбов, Столовая № 55, Subway, Coffee);
- мини-маркет;
- банкоматы Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Центр-Инвест.
Камеры хранения
Автоматические камеры хранения расположены на 1 и 2 этажах здания вокзала. Цены разнятся в зависимости от размера ячейки и срока хранения. Так, стоимость:
- стандартной камеры (высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм) составляет 100 рублей за 1 час;
- большой (высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм) — 250 рублей.
За хранение невостребованных вещей предусмотрена оплата 800 руб. за каждые календарные сутки, за вскрытие ячеек автоматических камер хранения — 400 руб. Стоимость времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный и неполный час.
Бизнес-зал
На первом этаже вокзала расположен бизнес-зал, который работает круглосуточно. На него действуют специальные условия для клиентов программ лояльности Every Lounge, MILEONAIR, Golden Key, Persona.aero, DragonPass и Grey Wall Pass. Подробности — по ссылке.
Услуги:
- пространство для работы и отдыха;
- питание по системе «шведский стол»;
- беспроводной доступ в интернет;
- широкоформатные ТВ;
- сувенирная и алкогольная продукция (по прейскуранту).
Для маломобильных граждан
Ростов-Главный предоставляет услуги маломобильным гражданам:
- сопровождение и оказание помощи;
- перемещение ручной клади (бесплатно не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах «СВ» и «Люкс»);
- предоставление вспомогательных технических средств.
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеются 3 кресла-коляски. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд задействованы 3 вертикальные подъемные платформы. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Внимание! Все цены указаны на ноябрь 2023 года.